Em um mundo em constante transformação digital, a adaptação e a reinvenção de operações empresariais tornaram-se imperativas para permanecerem competitivas e relevantes. Uma pesquisa realizada pela Accenture revelou insights intrigantes sobre a abordagem das empresas globais em relação à digitalização.
Neste artigo, exploraremos os principais destaques da pesquisa e as cinco ações que as empresas inovadoras estão tomando para se destacarem na jornada de digitalização.
Digitalização em Números: Uma Visão Geral
O estudo da Accenture apontou uma estatística surpreendente: apenas 9% das grandes empresas globais possuem uma estratégia sólida de digitalização. Isso significa que essa pequena parcela de organizações estão investindo de forma assertiva em aspectos essenciais para reinventar suas operações e criar um valor completo em todas as áreas.
Além disso, o estudo destacou que 18% das empresas estão operando em níveis de maturidade operacional mais baixos, com melhorias limitadas.
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Uma das lições importantes da pesquisa é que simplesmente investir em tecnologias digitais não garante automaticamente uma maior maturidade operacional. As organizações que estão reinventando suas operações compreendem que o verdadeiro valor é alcançado por meio de um equilíbrio em revisão de processos e tecnologia.
Essas empresas estão se destacando ao diversificar seus investimentos em elementos fundamentais da transformação digital, como inteligência artificial, computação em nuvem, automação e cibersegurança.
As 5 Ações-Chave para a Digitalização
O estudo da Accenture identificou cinco ações que as empresas inovadoras, chamadas de “reiventoras”, estão adotando para impulsionar sua jornada de digitalização:
1. Busca Pelo Valor 360°
As empresas reiventoras estão repensando seus desafios de sustentabilidade ao combinar ciências físicas e tecnologias digitais. Elas estão explorando novas formas de interagir com os clientes por meio de diversos canais, incluindo o mundo virtual. Para isso, estão adotando abordagens inovadoras para atrair talentos e liberar o potencial criativo de seus colaboradores, mantendo o compromisso com metas de sustentabilidade.
2. Comprometimento com Dados
Em um cenário onde a oferta e demanda de dados estão em crescimento exponencial, as reiventoras estão comprometidas em estabelecer uma estratégia de dados sólida. Isso inclui alinhar a estratégia de dados com os objetivos de negócios e criar um ambiente seguro de compartilhamento de dados.
3. Inovação nos Processos
Com o tempo, os processos de negócios tendem a se tornar mais complexos. As reiventoras estão investindo em processos de mineração e benchmarking para identificar ineficiências e otimizar os processos de maneira eficaz.
4. Humanização da Automação
Apesar de muitas organizações estarem familiarizadas com a automação em certos processos, a introdução de automação em novas áreas pode enfrentar resistência. As reiventoras estão liderando na implantação de inteligência artificial e automação para aprimorar a experiência de clientes, funcionários e parceiros.
5. Estratégia Ágil de Talentos
Com a modernização de sistemas, surge a necessidade de requalificar equipes para se alinharem às novas tecnologias. As reiventoras estão adotando estratégias de talentos ágeis, onde a colaboração entre humanos e máquinas é otimizada.
A pesquisa ressalta a importância de abordagens estratégicas e equilibradas para a digitalização. Não basta apenas investir em tecnologias de ponta; é necessário repensar processos, investir em talentos e criar uma cultura de inovação.
As empresas que estão liderando na reinvenção de suas operações estão colhendo os frutos de uma abordagem abrangente, conquistando uma nova fronteira de performance que as diferencia em um cenário em constante evolução.
