Para uma eficaz gestão hospitalar, a implementação de um sólido planejamento hospitalar emerge como fator crucial. Isto é, realizar um acompanhamento da jornada e as características do ambiente, definir objetivos assertivos e observar de perto resultados, pontos de melhoria, processos e pessoas.
Um planejamento estratégico eficiente traz conquistas significativas: impulsiona a produtividade, reduz erros e custos operacionais, elevando a instituição a um novo patamar.
Como seu hospital está olhando para esse tema? Vamos te dar algumas dicas e boas práticas. Acompanhe!
1- Defina metas
Muitos gestores acham que hospitais são diferentes de outras empresas e que esses não precisam de metas e objetivos, o que é um grande erro no planejamento. Estabeleça metas específicas e mensuráveis para saber no que precisa ser trabalhado e implementado ao longo do tempo.
Essas metas podem estar relacionadas a redução do tempo de espera do paciente, taxa de ocupação do hospital, melhoria nas pesquisas de satisfação, entre outros. Antes de tudo, é importante conhecer bem o cenário, entender o que está funcionando e o que precisa ser melhorado, para então, criar estratégias e objetivos assertivos.
2- Conte com dados e faça análises
Os dados e informações fazem toda a diferença para que as metas sejam alcançadas, afinal, é preciso entender padrões e tendências para que o planejamento faça sentido e tenha cada vez mais assertividade.
Para isso, é essencial contar com a tecnologia e com plataformas que coletem dados, entendam padrões e entreguem insights para o planejamento hospitalar.
3- Tenha estoque como prioridade
O estoque é ponto fundamental dentro de um planejamento hospitalar, afinal, ele reflete as finanças da instituição e precisa ser muito bem cuidado.
A organização desempenha um papel crucial no sucesso de uma gestão de estoque, e é fundamental abordar tanto o aspecto físico quanto o armazenamento. Dessa forma, dentro da estratégia, incluem-se ações como a manutenção da limpeza dos ambientes, a definição e ordenação dos espaços e produtos, a utilização de etiquetas para identificação, a implementação de métodos de rastreabilidade e a estipulação de diretrizes para a manutenção contínua da organização nesse espaço.
Além disso, quando abordamos o tema do estoque, é importante que consideremos as políticas de compras, as quais requerem uma definição cuidadosa. Essa definição é crucial para estabelecer diretrizes claras que atendam às demandas do seu ambiente, prevenindo possíveis interrupções devido à escassez de materiais.
4- Conte com a tecnologia e tenha bons sistemas de gerenciamentos
Uma das melhores formas de manter e acompanhar o planejamento hospitalar de forma assertiva é contar com o uso da tecnologia, evitando falhas humanas e trabalhos repetitivos.
Ao agregar a inteligência do uso de ferramentas para automatizar processos, seus colaboradores e todo o processo ganham, especialmente quando falamos sobre estoque.
Um bom sistema de gestão de estoque faz o cadastro de produtos e fornecedores, mostra sempre a disponibilidade de produtos, gera relatórios de análises e perdas e se integra com diversos outros setores do negócio. Ao utilizar a tecnologia como aliada, o negócio obtém diversos benefícios:
- Condições de gerenciar com eficiência e previsibilidade;
- Segurança no planejamento;
- Reduz o tempo dos colaboradores em tarefas manuais;
- Mais economia, redução do estoque financeiro e compras mais assertivas;
- Melhores dados e análises inteligentes para o negócio;
- Giro de estoque de forma inteligente.
5- Tenha uma gestão financeira adequada
As contas de uma unidade hospitalar de excelência precisam fechar, por isso, a administração financeira tem que fiscalizar receitas e despesas. Nesse quesito, é preciso ter um controle rígido sobre as entradas e saídas, de modo que o hospital acompanhe o que ganha, o que perde, suas glosas e gere de fato lucros.
Nesse contexto, a tecnologia surge mais uma vez como um diferencial decisivo. Reduzir os processos físicos e migrar para plataformas digitais torna-se crucial, proporcionando à instituição segurança, rastreabilidade e agilidade.
6- Capacite as equipes
Os colaboradores são fundamentais para o sucesso do hospital e de seu planejamento, por isso, é importante integrá-los em todas as etapas do processo. Envolva os membros de diversas áreas para colaborar na elaboração do planejamento, valorize as contribuições das equipes, colete feedbacks e proporcione um ambiente propício para que todos possam sugerir melhorias.
Além disso, invista em capacitação e desenvolvimentos dos colaboradores. São eles que estão em toda a jornada e entregam o que há de melhor em experiência para os pacientes, portanto, é preciso que estejam alinhados com a cultura da instituição.
7- Coloque o paciente em primeiro lugar
Um hospital é feito para seus pacientes, portanto, eles devem estar no centro do planejamento. Dessa forma, conheça seu público, entenda quais são suas particularidades, invista em atendimento e experiência.
De nada adianta ter um grande planejamento de backoffice se a experiência positiva não chega ao paciente. É preciso oferecer facilidades, tecnologia e boa experiência para que a reputação e credibilidade da instituição siga intacta.
Plannexo como aliado no planejamento hospitalar
Plannexo é uma solução digital completa para planejamento inteligente de estoque e demanda de compra. Com essa tecnologia, as instituições de saúde ganham mais ferramentas de inteligência estratégica na operação de política de estoque, previsão de consumos, sugestões de compra, indicadores de desempenho, entre diversas outras funcionalidades que colocam a gestão de estoque em um outro patamar.
Como está a gestão e planejamento hospitalar em seu ambiente? Aproveite nossas dicas, analise de perto a sua rotina, identifique oportunidades para melhorias e conte conosco para aprimorar a tecnologia em sua instituição!
