por Redação Bionexo
Fazer bons negócios é, ou deveria ser, uma espécie de autocuidado de toda instituição de saúde. Mas a linha do sucesso na gestão de suprimentos está traçada, ainda, quase que exclusivamente, sobre a funcional tarefa de comprar bem. Abastecimento com economia, ou seja, com preço justo, estoque enxuto, qualidade especificada, planejamento para suprir demandas e ter um lead time afinado com os interesses e necessidades do hospital. Essa já é uma rotina bastante madura nas instituições, visto que materiais e medicamentos representam cerca de 50% do custo de um hospital. Porém, olhar para o ciclo de gestão com eficiência plena exige, também, ter foco em toda a precificação daquilo que é custo em um hospital: diárias, taxas diversas, honorários médicos, entre outros.
Adquirir itens na melhor relação custo/benefício e planejar bem a operação de compra é sim, muito relevante e contribui em larga escala para gerar economia aos empreendimentos do setor, mas não isenta do bom manejo do ciclo de receita, capaz de alinhar e atualizar preços de venda, além de compor custo com clareza e segurança, questão muitas vezes fora do controle e longe do alcance dos olhos, o que pode gerar perdas ocultas e imensuráveis até em um conjunto de complexas planilhas.
Hélio Franqui, executivo da Avatar Soluções – empresa com uma gama de soluções plug and play para gestão do ciclo de receita na saúde, que se incorpora ao portfólio de soluções da Bionexo desde o início de 2021 – explica que o esforço na busca de solidez financeira pede atenção redobrada no processo de aferição, formação e pontualidade no preço de comercialização dos serviços, com o mesmo aprimoramento da compra.
Combinar a solução Bionexo/Avatar une as estratégias de suprimentos com os centros de custos da instituição de saúde que alimentam de dados o faturamento do que já será entregue, de forma segura, com redução de custos, tempo otimizado e maior eficácia da gestão de processos.
Hélio Franqui, Avatar Soluções
Helio Franqui, que já ocupou postos na gestão de hospitais por mais de uma década, sabe dos entraves em assimilar a cultura de gerenciamento eficiente na atualização do preço de venda. Ele assinala que ainda que se passe despercebido em sua importância, e seja conduzido sem a devida imersão tecnológica, o ciclo de venda “é um pilar fundamental da melhor conduta financeira das instituições de saúde”.
O modelo plug and play, um dos diferenciais do portfólio Avatar, possibilita, durante simples apresentação, detectar se os preços cobrados estão desatualizados e qual a origem do desajuste. A invisibilidade das perdas é, assegura Franqui, um ponto de dificuldades do gestor que não tem, manualmente, o grau de precisão que a tecnologia de Avatar apresenta. “Muitas vezes conseguimos em curto espaço de tempo reverter sangrias financeiras que giram em torno de 1% a 2% do faturamento, que em valores absolutos são quantias nada desprezíveis e tornam vulnerável o caixa da instituição de saúde”, explica o executivo.
A ausência de parâmetro para compor o preço justo de venda se deve a um conjunto de descuidos que vão desde informações nos ERPs dos hospitais, tabelas extraviadas nos sistemas de controle internos, erros no preenchimento de documentos, até a manutenção e armazenagem dos dados. Ante à vulnerabilidade é que o especialista recomenda a maturidade advinda com a automatização e uso de tecnologia que dê conta das distorções que se apresentam no cômputo do preço final de venda. “Inimaginável conviver com avarias dessa ordem para um hospital que fatura para 50 convênios médicos diferentes, cada um com cerca de 30 tabelas de preços”, relaciona Hélio. Assim, se cobrar é insano, receber se torna igualmente insano.
Com a excelência da solução Avatar, a Bionexo amplia sua atuação e o mercado de saúde adere à capacidade de compor e atualizar preços e ainda conta com funcionalidades que:
- Confere, automatiza, valida, rastreia, audita e envia contas;
- Traz agilidade na precificação e realização de orçamentos;
- Permite rastreabilidade das contas da instituição;
- Automatiza o processo de faturamento;
- Permite gestão em tempo real de Diárias Globais e Procedimentos “empacotados”;
- Valida contas e arquivos XML para correção de erros;
- Permite gestão de custos e rastreabilidade de itens OPMEs cobrados em conta.
Soluções em cadeia – Segundo Franqui, manter o preço de venda pontual é o início do procedimento para alinhar o faturamento, que passa pelo desafio do hospital de listar numa conta tudo o que entrega em serviços prestados – com barreiras como a diversidade e especificidade de produtos, sem contar minúcias que sofisticam e geram trabalho extra no fechamento da fatura. Aparadas as arestas na formatação dos custos, o obstáculo seguinte para o hospital é enviar para a operadora de saúde exatamente a totalidade do que foi produzido. E nada chega a bom termo, de acordo com a interpretação do executivo da Avatar, sem a automatização do envio das contas faturadas, que hoje empregam uma série de algoritmos para contextualizar e tornar clara a operação realizada pela instituição.
